ADIÓS 2009 Y BIENVENIDO AÑO 2010

Una festividad muy antigua es aquella que celebramos al fin de cada año para dar inicio al año nuevo, símbolo de un nuevo inicio en nuestras vidas.

Concluye un ciclo y recibimos el año nuevo llenos de júbilo y esperanza en un nuevo ciclo de vida con la confianza de una vida más intensa, más perfecta, más feliz.

De un modo alegre, bailando y ríendo, despediremos el año que se va, que triste o feliz, difícil o fácil, productivo o no, nos obsequió esos días llenos de lecciones en nuestro recorrido por la vida. Pero, es un año que termina ya, que se va. Ésta es la fiel promesa que nos hacemos cuando miramos hacia atrás y vislumbramos el futuro en cuyo misterio se encierran los momentos más felices que imaginamos con certeza llegarán.

Otros, las mujeres y hombres de prensa, correrán a cubrir sus puestos, para satisfacción de un público ansioso de recibir el nuevo año viendo la TV, algunos en soledad. Otros, buscarán los rituales más increíbles o harto conocidos para garantizar que el nuevo año otorgue lo deseado, en un afán de eterna felicidad.

Cada ciclo o cada año nos permite en un pestañeo el reinventarnos, morimos y volvemos a nacer. En un recuento de lo vivido, recogeremos aquello con lo que nos quedamos y dejaremos ir aquello que no nos permite crecer.

Solo tú le otorgas significado a todo lo vivido, para seguir con la mayor fortaleza, alegría y esperanza por la senda que elegiste vivir. Estás donde estás porque así lo decidiste, de la misma forma que eliges ahora escribir una nueva historia para el nuevo año. Elige bien tu papel en el Gran Teatro de la Vida.

Deseo que seas muy feliz en este nuevo año, que rías como nunca lo hiciste, y que cuando llores, ese dolor fortalezca tu espíritu en el consuelo de una voluntad mayor a la tuya, que te levantes y fiel a tus principios abraces la esperanza de un futuro mejor. Que tus pesares descansen en Dios, sé libre de vivir y lucha por el ideal que te caracteriza. Sin importar lo que pase, da lo mejor de ti.

¡¡¡Muchas felicidades en este nuevo año 2010!!!

MENSAJE DE NAVIDAD

A muy pocos días del 24, pienso en los muchos amigos que he hecho, en los amigos que no veo hace tiempo, en los compañeros de estudios y en los colegas, comunicadores y docentes.

Pienso, además, en aquellos que habiéndolos tenido cerca, poco les he conocido; en aquellos que en el camino optaron por ser mis "enemigos" porque mi sola presencia afectaba sus intereses, por inseguridad, por... infinidad de razones que construyeron barreras y evitaron una significativa amistad.

Pienso en tí, a quien quizá no supe escuchar lo suficiente y a quien quisiera comprender ahora, pero te hallas lejos...

Y en mi familia, aquellos que a diario me generan una alegría, un disgusto y mucho amor, pues ésta es la naturaleza de las relaciones familiares, donde la felicidad compartida siempre es más.

Pienso en la Navidad no como el momento de un compartir familiar, sino como la oportunidad de abrir el corazón a todo aquél que sufre, aquellos a los que herí y a aquellos que me hirieron, para dar aquel regalo que todo corazón necesita: el perdón.

Renovados en la esperanza, es momento de ofrecer el mejor de tus talentos a quien nacerá en tu corazón esta dulce noche de navidad: Jesús.

¡¡¡Feliz Navidad con amor!!!

FELIZ 13º ANIVERSARIO PAX TV

¡Cómo agradecer el abanico de mensajes que han inspirado una comunicación diferente!

¡Gracias PAX TV por los momentos de reflexión, risas y llanto, que me regaló su programación!

Han cumplido ya su décimo tercer aniversario y no podía olvidar el saludarlos. He sido observadora de su programación por largo tiempo durante este 2009, y aunque una inapropiada programación me alejase por instantes, es ya el canal predilecto que acompaña mis horas de descanso.

Todo receptor ejerce su derecho cuando escoge qué ver en la TV, qué consumir para alimentar su mente y corazón, y entre la diversidad de productos de la televisión, lo comercial suele prevalecer apelando a los instintos más bajos. Como dijo Artidoro Cáceres: "No hay pena legal que impida embrutecer a la gente" (Dicho en "La función de la palabra" Canal 7). Uno elige crecer y madurar, o el permanecer pequeño y en la ignorancia, en cada una de las decisiones que tomamos. En la Televisión, el control está en manos de cada televidente.

El mensaje que permanece latente en la programación de PAX TV es de fácil asimilación, mas no así todos los mensajes, resultado de viejos apegos que provienen del pasado histórico de la iglesia, pero son los menos.

Por todo aquel esfuerzo, expreso un agradecimiento personal a todos aquellos que están detrás de su programación. Programas como “Los Especiales de PAX TV”, “Huellas de tiempo” con Alfonsina Barrionuevo, “Mi discípulo amado” y las películas que, vistas en horario nocturno y fin de semana, han sido de mi grata predilección.

Mantener una página web actualizada (en flash dificulta el acceso), ayudaría a una mayor aproximación de los receptores. Los conductores de los otros programas deben ser más dinámicos y entregarse en total confianza a la Televisión. Una comunicación en segunda persona suele ser más efectiva. Éstos son apenas modestos aportes de esta fiel seguidora.

Un abrazo a cada uno de ustedes que hacen posible la emisión de PAX TV (Canal 17).

¡FELIZ 13º ANIVERSARIO!

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El mensaje religioso en TV-PAX TV

DÍA DE LOS DERECHOS HUMANOS: 10 de Diciembre

En algún lugar de la historia, imposible de olvidar, quedan registrados todos aquellos horrores que la humanidad evita cuando busca el placer en cualquiera de sus formas. Pensar en el horror es pensar en el “error humano”; luego, es posible comprender el significado de los Derechos Humanos a los cuales todos nos debemos.

Hablar del origen de la Declaración Universal de Derechos Humanos es redundar sobre lo menos importante, ya que día a día tales derechos, sea en lo más recóndito del mundo como en lo más próximo a cualquiera de nosotros, no son respetados. Vale solo resaltar que en una época de conflicto surgieron la Carta de las Naciones Unidas y la Declaración de los Derechos Humanos, y que representan el significativo compromiso mundial por salvaguardar la dignidad de todo ser humano.

Entender a profundidad este tema en cualquiera de nuestras etapas de vida, es de vital importancia; donde los maestros de escuela y de universidad juegan un papel importante en su comprensión y práctica.

La importancia al tratar de “derechos humanos” radica en la "dignidad", pues en ella se fundamentan. La dignidad es la valoración de uno mismo como "ser", la actitud que nos hace merecedores de ser quienes somos, de aceptarnos como tales y de ser felices con ello. Constituye por ello, la base de todos los derechos que al ser humano refieren.

Sin embargo, ¿cuántos los conocen?, ¿cuántos creen conocerlos y no respetan estos derechos?. “La ignorancia es atrevida”, y porque el “hombre tiende al mal”, fue necesaria la constitución de estos derechos para que sean respetados por todos los hombres, cuyo país sea miembro de las Naciones Unidas.

Pero, no es la Declaración Universal de los Derechos Humanos, ni en nombre de ellos lo que se pudiera imponer, lo que hace ser al hombre digno. De la misma forma en que hablar de dignidad, siendo indigno, es burlarse de la idea que le dio origen.

Beuchot señala que del concepto de persona infiere su dignidad, porque todo ser humano es "un ente perfecto y unitario de suyo, autónomo; con independencia y suficiencia ontológicas para ser". Por tanto, la persona es perfecta, porque posee en sí misma todas las cualidades o facultades que debe tener para ser persona. La persona es digna porque tiene espíritu.

Pero, como la facultad es una cosa y el ejercicio de la cualidad es otra, tenemos personas que piensan de un modo, sienten de otro modo distinto y actúan conforme a la utilidad del momento. Lo que diferencia a uno de otros es la dignidad que han alcanzado en su andar. Se muestra menor perfección cuanto más apego hay a la materia y mayor perfección cuando el espíritu se manifiesta en el acto. El hombre, según Beuchot, además de ser criatura, está constituido de materia-potencia y espíritu-acto, por eso es menos perfecto.

La persona humana es digna porque de su propio "ser espiritual brota su dignidad" y porque todos los hombres, en cuanto a su ser sustancial, son iguales. Por ello, respetar los derechos humanos de otros es respetar los nuestros.

El conflicto surge cuando lo indigno se impone, cuando lo menos perfecto de nuestro ser prevalece, de aquella persona que alejándose de lo digno apela a su apego a la materia, considerando a la persona como "cosa" y no como el "ser" que es.

La constitución de los Derechos Humanos dan sentido a una convivencia justa; en su condición de contrato social, su cumplimiento debe respetarse y exigirse en la acción cuando el orden de las cosas atenta contra la dignidad humana.

Si no conoces estos derechos, es el momento de hacerlo. Vive con dignidad.

Declaración Universal de los Derechos Humanos

Carta de las Naciones Unidas

UNIVERSIDAD Y OPINIÓN PÚBLICA

Siguiendo las ideas de Sartori y otros, damos las siguientes características que la Opinión Pública debe poseer:

· Es un concepto político.
· Es una opinión generalizada.
· Es un público de ciudadanos que tiene opinión sobre la gestión de los asuntos públicos y, por lo tanto, sobre los asuntos de la ciudad política.
· Como consecuencia de lo anterior, la Opinión Pública, pretende discutir y criticar los actos del poder público.
· Esta opinión interactúa con flujos de información, y por ende, ésta suele expresarse a través de una multiplicidad de medios de información y comunicación, así como mecanismos procedimentales democráticos (sufragio, referéndum, encuestas, mesas de diálogo, grupos de opinión, etc.)
· La opinión pública es considerada como una esfera distinta e independiente a la del gobierno, lo que posibilita la discusión de los asuntos del mismo.

Podemos afirmar que Opinión Pública viene a ser la representación del Estado, donde Gobierno y Sociedad expresan sus vínculos, a través de un espacio para el debate, concedido por los medios de comunicación masivos. Tales vínculos no son otra cosa que el consenso que la sociedad tiene sobre los asuntos políticos propios del Estado y que el Gobierno debe administrar hacía el bienestar común.

Podemos decir también que la Opinión Pública es la expresión de los medios de comunicación, la cual es reflejo de lo que el periodista o el comunicador social encuentra atractivo en el acontecer público nacional, recurriendo a los hechos como una cierta “política del espectáculo”, determinando de esta forma los temas sobre los cuales se han de discutir y debatir.

Por otra parte, la opinión pública solo se puede dar en una Democracia, debido a los presupuestos que la componen. Es decir, para que exista una Opinión Pública que verdaderamente refleje el estado consensual de la ciudadanía, es necesario la existencia normativa de una serie de libertades para el hombre. Algunas de éstas son: la Libertad de Pensamiento y de Expresión, para que exista diferentes opiniones es necesario el principio fundamental de la no intromisión exterior que coarte mis pensamientos y mis deseos de expresarlos, por medio de la implantación jurídica de la Libertad del Pensamiento y la consiguiente Libertad de Expresión; además de otro derecho como la Libertad de organización, específicamente de la organización de la comunicación, siendo ésta fundamental, pues es la forma de expresión de la Opinión pública en las sociedades democráticas.

Entonces en una sociedad democrática debe existir una estructura de medios de comunicación que sea plural, que refleje distintos centros de opinión, distintas posibles verdades que correspondan a la diversidad de opiniones de los ciudadanos, pero, en un régimen autocrático, autoritario, existen estructuras mono céntricas de comunicación, es decir, no existe Opinión Pública en un régimen autocrático, solo existe Opinión Personalista.

Correspondiendo entonces a estas ideas, examinemos la influencia de la opinión publica en las relaciones públicas de nuestra universidad peruana.

Hoy en día, la imagen pública de nuestras universidades es muy pobre frente a la sociedad, ya que lejos de que sus acciones se reflejen en el bienestar de la sociedad, solo evidencian el constante olvido de parte de los docentes universitarios. Tal olvido se percibe más en universidades de provincia. Es por ésto que cuando salieron en marcha para exigir la homologación ya aprobada por el gobierno de Toledo, la población no entendió ni respaldó tal protesta. Por el contrario, la población se veía afectada ya que sus hijos no estudiaban a causa de los reclamos de los docentes universitarios.

Similar situación ocurre con la participación de la universidad en los proyectos regionales, a falta de los cuales, el dinero retorna con increíble frecuencia al Ministerio de Economía. No existe pues, una posición clara de parte de nuestras universidades en tomar acciones a favor de la sociedad, siendo que le corresponde esta función, ni un diálogo permanente con el Gobierno Central o Regional para dar solución a los problemas económicos, culturales y sociales de nuestras regiones.

Hay interés sin embargo por llamar la atención de la sociedad sobre aspectos técnicos que la sociedad no ve ni verá con inmediatez. La comunicación es escasa y pobre, ya que no existe espacio alguno donde la sociedad pueda expresarse directamente para hacer llegar sus inquietudes al sector universitario, y éstos tampoco tienen espacio donde la sociedad pueda escucharlos. Pero, ¿qué podrían decir?, desconocen el rol que les toca cumplir y la necesaria interacción mutua hacia el bienestar común.

En una sociedad democrática es necesario imponer la regla de la “publicidad”; es decir, es necesaria la publicidad de las deliberaciones y las decisiones (visibilidad, cognoscibilidad, accesibilidad) para que la Opinión Pública pueda debatir y criticar, de esta manera, los actos y decisiones del gobierno. La universidad como productora de los intelectuales que promuevan estos espacios públicos de debate no cumple tal función. Ni docentes ni estudiantes crean estos espacios y si los hubiese no los utilizarían más que para defender intereses propios y del momento. No se observa, ni se critica, ni se debate sobre la actuación del Gobierno Central o Regional, ni lo que este podría hacer a favor de la sociedad.

Si para que exista Opinión Pública es necesaria una serie de libertades fundamentales que caracterizan a la Democracia, que dependerá en su forma y contenido del grado de conciencia ciudadana de los miembros de la sociedad, notaremos que tal situación no es posible, en donde una mayoría poblacional desconoce tales libertades, como lo ejemplifica bien nuestra universidad.

En un Estado con régimen democrático donde se concentra y monopoliza los medios de comunicación, surge la imagen de un Estado autoritario. Este surgimiento no es culpa o producto directo del mismo sector público, sino de la sociedad y de los ciudadanos miembros de ella, que permiten tal arbitrio de poder; esto es entonces, no un Estado autoritario, ya que por naturaleza todo Estado tiende a la concentración del poder, sino en una sociedad cuyos miembros toleran las decisiones autoritarias, una sociedad de hombres, pero no de ciudadanos. Ésta es la realidad de nuestras regiones y nuestra universidad, así como la sociedad que da origen a la realidad de ambas.

La universidad percibe a los medios como instrumentos de mantención de poder, pero no como promotora de los grandes espacios de debate que requiere esta sociedad para despertar del sueño que lo mantiene en la ignorancia.

En conclusión, hay mucho por realizar en torno a nuestra sociedad desde la universidad. En Lima, si bien es foco de varias realidades, permite al menos el intercambio de ideas aunque la mayoría prefiera lo espectacular y escandaloso. Pero, la realidad regional es más catastrófica aún. Nos guste o no, nuestras universidades están destinadas a liderar la Opinión Pública, pero ¿cuándo se animarán a ello?.

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA: METAS Y OBJETIVOS

Cuando elaboramos nuestro proyecto de Relaciones Públicas es de importancia establecer una evaluación por el cual los objetivos planteados correspondan a las necesidades de la organización y estos objetivos sean medibles y demostrables en su logro. Por otra parte, precisar el problema de Relaciones Públicas es de relevancia, el cual goza por lo general de ausencia de comunicación o de un efecto de comunicación que la organización cree necesario.

Si pensamos en términos de efecto, tener con claridad la definición del problema y de las alternativas que le dan solución, la evaluación de las alternativas y la evaluación de los resultados es indispensable. Nuestra mejor guía será la meta a alcanzar. Las metas son fines que proporcionan un marco para la toma de decisiones y la conducta. Éstas permitirán establecer objetivos que son las soluciones que resolverán los problemas planteados y a través de los cuáles nuestras acciones puedan ser evaluadas.

Aquél que toma las decisiones en Relaciones públicas a nivel macro es el máximo director; sin embargo, son los ejecutores los que toman las micro decisiones. En cada uno de estos niveles, deben considerarse a las metas como las que contribuyen a la eficacia de la organización total. Las organizaciones deben hacer más que adquirir recursos, también deben ser capaces de controlar su entorno y adaptarse a fin de sobrevivir.

En el establecimiento de metas simétricas bidireccionales se precisa que las metas de Relaciones Públicas deban convertirse en metas de la organización. Deberá demostrarse que las Relaciones Públicas contribuyen a la eficacia de la organización. Igualmente, los objetivos deben ser específicos con la finalidad de ser utilizados para planificar y evaluar actividades diarias de Relaciones Públicas.

Los programas de Relaciones Públicas son programas de comunicación, de tal forma que los efectos buscados son efectos de comunicación. Estos efectos están limitados, ya que por lo general refuerzan lo que la gente ya cree, de ninguna forma cambia conductas o crea las conductas que nosotros deseamos. La gente se expone a los mensajes que selecciona para oír, y retiene de forma selectiva los mensajes que quiere retener. Esta idea es sostenida por diversas teorías.

Por ejemplo, la Teoría de la disonancia dice que una actitud puede ser cambiada si está yuxtapuesta a una actitud “disonante”, una actitud que no fuera consecuente con la primera. La Teoría del dominó permite comprender que los públicos una vez que se comunican respecto a su organización y la entienden, puede que les gusten las acciones tomadas y las apoyen, como también podría suceder lo contrario. Por tanto, la participación de quienes componen la organización ofrece relativa aceptación en relación a las metas y objetivos que se puedan plantear. La jerarquía de los efectos, teoría en marketing y publicidad, sostiene que a modo de una escalera hay pasos que en avance progresivo son denominados: concienciación, comprensión, convicción y acción; o también llamados: concienciación, interés, deseo y acción; y en términos psicológicos: efectos cognitivos, afectivos y conativos. Todas estas teorías nos hacen ver que la comunicación tiene otros efectos que el cambio de actitud y de conducta. La comunicación puede crear concienciación o incrementar la comprensión, no puede entonces decir lo que tenemos qué pensar, pero si en qué podemos pensar.

Para conceptualizar los objetivos de Relaciones Públicas son importantes las diferencias entre los efectos que tienen la comunicación sobre una sola persona o grupo y su efecto sobre la relación entre dos o más personas o grupos. Es decir, las Relaciones Públicas pueden ayudar a una organización a tener efectos sobre un público, o pueden cambiar la relación entre una organización y ese público.

Los efectos de la comunicación sobre las actitudes son efectos sobre la orientación, ya que “actitud” es literalmente “orientación”. Entonces, una actitud describe la manera en que la gente se orienta hacia objetos de su entorno, como organizaciones, gobiernos, automóviles, u otras personas. De tal forma que, la organización y el público tienen una percepción de la idea y de la evaluación del otro. Lo que uno piensa que el otro piensa o la manera en que uno piensa que el otro evalúa la organización, tema o problema.

Según el modelo de coorientación, la comunicación entre dos personas o grupos suele mejorar la exactitud, más no así incrementar altamente la comprensión y el acuerdo. Éstos, es decir, la exactitud, la comprensión y el acuerdo, deberían ser los grandes objetivos que las Relaciones Públicas deben perseguir, siendo que las actitudes son evaluaciones o conclusiones que el público realiza sobre temas específicos. Sin embargo, las Relaciones Públicas pueden proporcionar a la gente la información que necesita para formarse y cambiar actitudes, pero esas actitudes son específicas y situacionales, por lo cual no durarán mucho.

Es posible que seamos capaces de persuadir a un público sobre un tema, pero con otro público habría que comenzar de nuevo, y en este nuevo caso quizá no tendríamos tanto éxito. Ésto supone que la dirección de los objetivos de Relaciones Públicas deberá ser diferente considerando el tipo de público, así como el contexto y referente de éstos, al momento de efectuar la comunicación con la finalidad de mejorar la exactitud.

Los públicos creen las cosas negativas que oye así como las positivas. Una creencia positiva sobre una organización conduce a una evaluación más positiva de la misma, aunque la evaluación del atributo no cambie. Asimismo, pretender que la gente cambie de creencias "desfavorables" respecto a la organización a creencias "favorables" es posible, pero el público no abandonará la opinión contraria a la favorable que una organización pueda ofrecer.

Es por ello que nuestras metas y objetivos deben ser realistas, no debemos pretender disfrazar las expectativas de una organización en torno a metas que no podrá alcanzar, como por ejemplo logros en el cambio de conducta. Tal cambio, si se busca que este sea comercial, intentaremos la persuasión hacia el consumo; si este es social, y en este caso en la mayoría de programas sociales se promete el cambio de conducta, debemos reconocer que tal cambio es imposible, pues nuestro alcance es relativo respecto a la persuasión a ejercer.

Tener claras y enfocar con precisión las metas y objetivos de Relaciones Públicas es el fin principal que debemos tener presente al momento de elaborar cualquier proyecto para resolver los problemas de una organización a este respecto.

BIBLIOGRAFIA

Grunig, J. & Hunt, T. (2000). Definición y elección de metas y objetivos.

PERÚ EN MARCHA POR "LA PAZ"

"Creo que la verdadera democracia sólo puede ser el resultado de la no violencia. La no-violencia es útil cuanto más débil se es para vencer a la fuerza. Pero sólo funciona cuando hay una opinión sensible".
Gandhi

Si no estamos en paz con nosotros mismos, no podemos guiar a otros en la búsqueda de la paz.

Confucio

La convocatoria anunciada para este 27 de noviembre en nuestro país por las ministras Manuela García (Trabajo), Nidia Vílchez (Mujer) y Mercedes Araoz (Producción) sugiere cierto tono de comicidad a la Marcha que encabezan. Una marcha que pretende ser por “la paz”.

La paz es el deseo de la convivencia social, es el anhelo de todo un pueblo. Un anhelo que se vulnera cuando los gobernantes cuyo poder quieren fortalecer, estimulan en su pueblo ideas fratricidas con reiterados mensajes de nacionalismo promoviendo la guerra. La paz duradera en un Estado es uno de los más grandes objetivos que éste persigue. Es pues, la principal motivación de su política y la principal orientación en su legislación y sistema de gobierno.

La paz como fin social o como fin político es condicionada por el hombre de Estado que suele decir: “Para mantener la paz, hay que prepararse para la guerra”. Cuando el poder ciega al hombre hasta la locura, lo transforma en un ser que subyuga, que hiere y mata, que condiciona la paz social a su mandato.

Perú no es un pueblo pacifista, aspira a serlo. Y no lo será mientras permita la injusticia y todo acto indigno en el actuar político, económico y social del Estado y de su pueblo. El “armamentismo” responde a la ideología de los países partidarios del incremento progresivo de su poder militar. Cuestionable realidad cuando tal poder es el objetivo fundamental de un país “democrático”.

El Perú lanzó en la UNASUR la propuesta de reducir la compra de armamento. Esto supone la suscripción de un Protocolo por la Paz, Seguridad y Cooperación, que incluye un pacto de no agresión entre los países sudamericanos. Ecuador respaldará esta propuesta, mientras en Lisboa, el ex presidente del Gobierno español Felipe González que participó en un panel sobre caudillismo y democracia del XV Foro Eurolatinoamericano de Comunicación, censuró los "discursos ideologizados de integración", las "prácticas de ribetes nacionalistas" y el armamentismo en curso "para defenderse no se sabe de quién".

Solo amando la paz es posible convertirla en el ideal de un pueblo. La política de la no violencia propuesta por Gandhi solo puede provenir de seres en cuyo interior buscan la paz. La paz no se impone, y mucho menos se mantiene por tratados, promesas, palabras, o por la fuerza. La paz viene de la comprensión de la naturaleza de los hombres, del fin trascendente que los une, del reconocimiento y corrección de los propios errores. Solo es posible manejar la energía de la paz a través de la unidad y de la no violencia.

Perú no se arma, pero esta actitud no le hace pacífico necesariamente. Simplemente, en lugar de elegir “invertir en armas”, se ha preferido “invertir en acciones contra la pobreza” y se asegura “a favor del pueblo”. Afirmación que algunos peruanos creerán y muchos otros cuestionarán.

Convocar a esta marcha de parte del gobierno a través de tres de sus representantes femeninas, ninguna de ellas “expresión de paz”, crea un halo de “show” a un acto que debiera ser significativo para todos los peruanos y que sin embargo no lo es. ¿Para quién entonces tiene significado esta supuesta “Marcha por la paz”?.

Caminar juntos en nombre de la paz significa acoger a todas las posiciones políticas, ideológicas, sin distinción de sexo y de edad, donde todos los peruanos se preocupen por el futuro del ser humano, por reivindicar su dignidad. Paz supone vivir con serenidad, con derechos y deberes para todos los ciudadanos, con educación, con un trabajo digno, donde los ancianos sean considerados con justicia, donde la libertad de opinión se respete.

Utilizada esta ocasión para medir la aceptación de algunos personajes, se suman a ella alcaldes distritales de Lima, gremios sindicales y organizaciones sociales como los comedores populares y los clubes del programa de Vaso de Leche. De pronto, ya no es por la paz, sino por el “patriotismo nacional”.

Se extrañan aquellas transparentes marchas donde la población que clamaba paz, suspendía actividades y pasaba el día en ayuno y oración, o las marchas silenciosas con velas encendidas que luego se convertían en grandes manifestaciones populares convocadas en su mayoría por la juventud del pueblo, expresión de amor y de esperanza en un futuro mejor. Aquellas marchas donde la desobediencia civil o huelga de masas se hacía más fuerte cuando la agresión se incrementaba, significando su mayor derrota y alcanzando “la pacificación”.

NOMBRAMIENTO DOCENTE 2009: CORRUPCIÓN EN EL MINISTERIO DE EDUCACIÓN

Mucha expectativa causó el Concurso para Nombramiento Docente para este año 2009. Culminar en la serie de escándalos de los cuales es prueba irrefutable de los altos niveles de corrupción en el que este sector se encuentra.

Autorizado por Resolución Ministerial Nº 0295-2009-ED, se convocó a concurso público, hasta en 26, 500 plazas orgánicas vacantes y presupuestas de Educación Básica Regular generadas hasta el 30 de setiembre de 2009, para nombramiento de profesores en el Área de Gestión Pedagógica bajo el régimen de la Ley Nº 29062, en el primer nivel magisterial, a fin de que sean cubiertas en estricto orden de mérito. La elaboración, ejecución y calificación del examen eran responsabilidad del INEI.

Como docente universitaria, participé hace un año estando a cuidado de un aula durante el concurso para docentes contratados 2008. En aquel tiempo, realizaba talleres para docentes que ansiaban participar en este concurso. Poco después, muchos de ellos manifestaban que la poca transparencia daba lugar a dudas sobre el concurso. Fui testigo de su desesperanza e impotencia frente a lo que no percibían con claridad: los ocultos procedimientos del Ministerio de Educación.

Este año, opté por participar como una docente cualquiera en este concurso para nombramiento 2009.

Ayer se publicaron los resultados desde el Portal del Ministerio de Educación que informaba de los maestros “clasificados” y “no clasificados”, según puntaje obtenido. El cual, a partir de las 14 horas salieron unos resultados hasta las 17 horas, luego los resultados serían otros, contraviniendo y perjudicando a colegas que participaron de este concurso, incluyéndome.

Después de las 17 horas, el Ministerio de Educación a través de su portal desplegó el siguiente comunicado:

“Se comunica a los profesores postulantes del Concurso Público para Nombramiento en el I Nivel de la Carrera Pública Magisterial, que en la publicación de los resultados se ha producido un error debido al desplazamiento de las filas del listado ordenado de los postulantes, por puntaje obtenido; hecho que se ha corregido inmediatamente. La nueva publicación que aparece en el portal institucional es la oficial”.

Todos aquellos que procedieron a verificar sus calificaciones, se encontraron con la ingrata sorpresa de ver disminuido su puntaje en dos puntos. Por tanto, los “calificados” pasaban a ser “no calificados”.

A esta sospechosa situación, hay que añadir que a este portal se accede con el Nº de DNI, donde los resultados corresponden solo a ese campo, es decir, no se extiende a ver los resultados dentro de otros. De esta forma, no era posible ver quién encabezaba la lista y en qué orden de mérito uno se hallaba. ¿Por qué el afán de negar la transparencia?

La opción a “imprimir” los resultados de parte de muchos maestros en un “antes” y “después” fue inaccesible. Es decir, muchos que vivieron esta experiencia no podrán demostrarlo, en especial aquellos maestros distantes de la tecnología.

Para mi caso en particular, pasar por esta experiencia me sirve para darla a conocer y para evidenciar que la “corrupción” no respeta absolutamente a nadie, y ser testigo una vez más de que nuestra educación se encuentra por los suelos, porque “corruptores” y “corruptos” no lo hacen posible.

La motivación que inflama a nuestros maestros a participar de estos concursos es diversa. Pocos son los que quieren “dar dignidad” a su profesión brindando bienestar a sus alumnos. Contamos por el contrario, con una mayoría inmersa en “obtener un puesto” como el único “medio de vida” posible. La competencia en ese plano se caracteriza por la “incapacidad” y la “coima”. Estos últimos son los “favoritos” del concurso para el nombramiento docente 2009.

ÉSTA ES LA PROPUESTA DE EDUCACIÓN PÚBLICA A LA CUAL EL MISNISTRO Y SU ENTORNO NOS VIENEN ACOSTUMBRANDO. ¿PODEMOS ESPERAR UN CAMBIO REAL?

Las pruebas las acompaño con los resultados del "antes", cualquiera que ingrese el DNI de estos resultados podrá observar los "nuevos":
Invito a todos los maestros del Perú a compartir su caso. Demos clara evidencia de la corrupción que existe en el Ministerio de Educación. Deja tu comentario.

Aquí encontrarás otros referentes:
http://manuelcamasotelo.blogspot.com

http://www.proycontra.com.pe/2009/11/19/escandalo-en-examen-de-nombramiento.pro
http://www.ojo.com.pe/nota.php?nota_id=58454
http://www.cpnradio.pe/html/2009/11/16/2/4379.htm
http://edermundacalopez.blogspot.com/2009/11/denuncuan-negociado-en-prueba-de.html
http://www.radiouno.com.pe/index.php?option=com_content&task=view&id=12718&Itemid=27
http://sanignaciomundo.blogspot.com/2009/11/el-inei-elaborara-el-examen-de.html

ESPIONAJE Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

"El arte de la guerra se basa en el engaño. Por lo tanto, cuando es capaz de atacar, ha de aparentar incapacidad; cuando las tropas se mueven, aparentar inactividad. Si está cerca del enemigo, ha de hacerle creer que está lejos; si está lejos, aparentar que se está cerca". -Sun Tzu

"Golpear al enemigo cuando está desordenado. Prepararse contra él cuando está seguro en todas partes. Evitarle durante un tiempo cuando es más fuerte. Si tu oponente tiene un temperamento colérico, intenta irritarle. Si es arrogante, trata de fomentar su egoísmo".-Sun Tzu

Espionaje es la práctica y conjunto de técnicas utilizadas para obtener información confidencial. Históricamente, las técnicas más usadas son el soborno y el chantaje. También la infiltración es una de las más conocidas; por el cual, se utilizan personas “topo”, los que después de ganarse la confianza de quienes poseen y manejan la información, acceden a ésta.

El uso de “informadores” puede ser eficaz para quien espía como para quien es espiado. Es común que al ser descubierto, el “informador” se vea obligado a actuar conforme a los intereses del espiado. La contrainteligencia, actividad de evitar que el enemigo obtenga información secreta, mediante la desinformación es otra de las alternativas predilectas. Asimismo, el contraespionaje dirigido contra el sistema de espionaje de un enemigo, reclutando agentes en órganos de inteligencia extranjera, suele ser otro de los recursos de mejor acceso a la información. La selección de la técnica dependerá de quienes participan en este juego del espionaje, particularmente de la personalidad del “jugador”.

La mayoría de los gobiernos tienen organizaciones que satisfacen este papel. Mientras mayores sean los intereses que se buscan, mayor énfasis habrá en el espionaje y en otras acciones que acompañan a esta actividad.

Si examinamos fríamente el caso de Chile y Perú, considerando la personalidad de sus líderes, podremos entonces llegar a interesantes conclusiones.

Chile ha revelado ser más práctico, concreto e incluso muy inteligente al aprovechar las oportunidades que se le presentan. Suele proceder sin culpa con miras a un desarrollo y crecimiento deseado. Posee además una historia de dictadura, a la cual si bien critican, también agradecen, ya que ese pasado construyó su presente, pese al dolor de muchos de sus episodios históricos. Es un país pujante, pese a lo difícil de su ubicación; soberbio porque se considera europeo. De agilidad mental y de una cultura cada vez más libertina, son siempre más racionales que emocionales. No habrá peruano que se sorprenda del respeto a las normas que existe en Chile, del orden en sus ciudades y de su admiración por la cultura Europea.

Perú, por su parte, ha recibido calificativos diversos a lo largo de la historia. Algún psiquiatra hasta le consideró como un “esquizofrénico”, mientras algún otro le llamó “País adolescente”. Lo cierto es que no hay país más conflictivo que el nuestro al momento de esclarecer sus intereses. Por ello, nunca sabe bien lo que quiere. Es este un país con mucho ingenio y picardía, ingenuo y melancólico, frenético en el momento de defenderse cuando se siente lastimado, conservador y sentimental. Es pues, un país más emocional que racional. No habrá chileno que no se sorprenda de que aquí comamos tanto ají, seamos tan salameros y a la vez tan “puros” para ellos.

Apenas son tenues pinceladas para describir a estos dos países que protagonizan los encabezados de la prensa. Por cierto, ambos tienen medios de comunicación que se aúnan a los intereses ¿del pueblo o del presidente?.

La prensa chilena señaló que su presidenta Michelle Bachelet increpó al mandatario peruano Alan García por revelarse el caso del militar peruano que espiaba para Chile, Víctor Ariza, en pleno Foro de Cooperación Económica de Asia-Pacífico (APEC), en Singapur. La queja de Bachelet era que, de acuerdo a los medios sureños, Perú utilizaba los foros internacionales para afectar la imagen de Santiago. Meses atrás, en agosto, en la reunión de Unasur en Argentina, Alan García denunció “un pacto bajo la mesa” entre Chile y Bolivia por el tema marítimo y exigió que dicho acuerdo fuera revelado en el encuentro.

Mientras, a los generales peruanos no les cabe duda de que Chile se está preparando para la guerra. Son 2.000 millones de dólares que Chile ha invertido en armamento, desde que Michelle Bachelet llegó a la presidencia, realidad que da sustento a Perú. La flota de aviones de la Fuerza Armada Chilena es la segunda más moderna de Sudamérica, después de la de Brasil; su armada cuenta con dos submarinos Scorpene de última generación, fabricados en España y Francia. Las fuerzas terrestres poseen 342 tanques alemanes del tipo Leopard y sistemas de artillería AIFV de origen belga. El arsenal chileno está concebido para el ataque. La prensa peruana dio realce a estos “pequeños detalles sin importancia”.

En el aspecto mediático, Chile demostró ser muy hábil para vender una imagen de éxito al exterior. Por el contrario, en Perú, los medios no desprecian la oportunidad de divertirse con las propias torpezas llevando al extremo los aspectos más irrelevantes. Mostramos una imagen por lo general de “conflicto”. “País de maravilla y de peligro” piensa el exterior de “Perú”.

Veamos a los líderes de estos países hermanos:

Bachelet, dama prudente e inteligente, no tolera los escándalos y ninguna mancha en la imagen de Chile. Optó por el silencio. Olvidó que “quien se pica pierde” en el juego político. Mientras en comunicación, “la no respuesta es una respuesta”. Es natural, no está acostumbrada a los escándalos como en Perú. En tiempos de crisis, lo mejor es callar y esperar, hasta que se tenga “lo oficial”. Procedió con corrección. Aunque esa espera supone “negociaciones secretas”.

García, por su parte, caballero de buen ingenio y de inigualable astucia, con memoria fotográfica y de oratoria magistral, no olvidó las arremetidas de Chile. Decidió recurrir a sus mejores aliados: los medios de comunicación. “Quien golpea primero, golpea dos veces” y tal parece que su golpe fue eficaz. Perú es suceptible a Chile en provocaciones. Lo inevitable era actuar siendo los primeros en informar. Guardar silencio para este caso hubiera sido signo de debilidad. Expresiones como “Estos son actos repulsivos que no corresponden a un país democrático y que dejan muy mal la presencia de Chile ante el mundo”, “Si el avance económico del Perú genera temor y complejo y origina este tipo de comportamientos propios de una republiqueta y no de un país democrático, lo lamentamos”, “Quiero decirle a los peruanos que van en este acto de espionaje un homenaje a la grandeza y al crecimiento del Perú”, fue una forma elegante de dejar en claro a Chile quién tiene el control mediático.

Las capacidades de Chile y Perú se ponen de manifiesto. Uno con mayor poder económico que el otro. Uno que se arma y otro que no se arma, uno tiene claros sus objetivos, y el otro sigue “confundido”. Ninguno de estos pueblos quiere guerra, son los intereses de sus líderes los que están en juego. Fueran cuales fueran estos intereses, la guerra nunca será el camino del “justo”, solo de aquél que decidió ganar cierto “bienestar” a costa del dolor del otro. Por increíble que parezca, aún hay quienes piensan que el camino de la violencia es el único camino.

Chile y Perú son países hermanos. Tales "lazos de hermandad" son frágiles a lo largo de nuestra historia, porque Chile como vencedor en la Guerra del Pacífico asumió una deuda con el Perú, pues tal guerra no le correspondía. Estos lazos deberán fortalecerse, hay necesidad de "grandeza" por parte de ambos países.

Pero, el espionaje existe. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías, existen técnicas que permiten obtener información objetiva como fotografías, conversaciones, etc. Tanto para el espionaje como para la protección de la información es necesario estar preparados. Preparados para asumir toda situación con inteligencia.

DEMOCRACIA: FICCIÓN SEDUCTORA

Sartori, a través de una detallada explicación, facilita valorar la transformación que sufren las palabras en su significado a nivel histórico. Es por esta misma razón que el significado actual de democracia se aleja de su acepción griega, y su aproximación actual a la referencia de un pueblo que se autogobierna difiere mucho de ser una realidad.

Lo mismo ocurre con otros términos que involucran la realidad propuesta por el concepto de democracia. Es importante percatarse de que “democracia” como término del lenguaje, ha sufrido y sufrirá permanentes cambios en su definición, acorde o no con las diferentes posiciones en torno a ella. En cambio, otros términos en el tiempo adquieren solidez y la historia fortalece su definición, lo que por supuesto no ocurre con “democracia” desde su definición primera, a lo que Sartori hace mención como “fracasos históricos reiterados de autogobierno”.

Democracia es la respuesta a un gobierno sin opresión y se sostiene que esta democracia debe ser la “democracia liberal”, la que es posible en el mundo actual. Es necesario entonces, olvidarnos de debatir sobre lo que fue democracia, sino de lo que puede ser y debe ser para el mundo de hoy.

Si deseamos fundamentar el concepto, estos fundamentos serían de orden moral, lo que hace posible que en un sistema democrático haya elecciones libres y públicas, no decisiones secretas. Será correcta la aplicación del término a la democracia que pueda practicarse con éxito y que funcione como sistema político continuamente, mientras será incorrecta su aplicación a aquella cuya práctica trastoca o pervierte los ideales que profesa y cuyos logros son muy diferentes de los propósitos que persigue.

Si los sistemas políticos tienen o no fundamentos, Sartori afirma que ningún cuerpo político se es dado, éste se construye a partir de principios activos que rigen su funcionamiento y soluciona sus conflictos. Estos fundamentos se basan en los valores que profesan y que se pretenden hacer realidad, valores que para concretarse deben ser deseados y amados, creerse firmemente en ellos. Muy contrario a los principios que rigen los procesos en sí, como por ejemplo: para un sistema democrático, el principio de la mayoría, el pueblo tiene la razón; y para un sistema autocrático, el gobernante siempre tiene la razón.

Cabe preguntarse entonces: Para que “democracia” en su definición posible y actual pueda concretarse, ¿es necesario el conocimiento previo de los valores que la hacen posible?. Si ésto fuera así, entonces deberíamos enfocarnos en promover esos valores a través de los medios de comunicación, así como también permitir la formación de nuestros ciudadanos con estos valores, por supuesto bajo el cuidado de formadores que crean en estos valores más allá de sus afanes económicos. Debemos admitir que los “valores democráticos” son eso, valores, que no pueden concebirse solos en el imaginario colectivo, sino es proyectado directamente por individuos que ya tienen estos valores incorporados y que son “líderes de opinión”. Solo así se podría plasmar una realidad democrática.

A mi pensar particular, nuestra realidad es lamentable, ya que no ofrece tales líderes, por lo cual participo de que vivimos en una sociedad cuyo mayor problema son los valores, valores en los que alguna vez nuestra sociedad quiso creer y que ya no cree, esa llamada “crisis de valores” que muchos aseguran y con la que concuerdo.

Según Sartori, es entonces solo cuestión de “preferencia”, la razón por la cual escogemos un sistema político a diferencia del otro, a través de la comparación que podemos establecer entre uno y otro. Sería sencillo elegir entre un sistema democrático y un sistema autocrático, si se conocieran ambas a cabalidad, si se hubiera vivido en ambos en algún momento. He aquí un gran problema, en nuestro país se conoce poco de los procesos democráticos, inclusive el concepto de democracia es ajena a la mayoría. Mayoría conformada por las poblaciones de nuestras regiones. Su realidad no se acerca ni a la definición inicial de democracia ni a lo que podría ser, ya que esta realidad provinciana o regional es totalmente autocrática y “el pueblo lo prefiere así”, porque a este sistema está acostumbrado. Lo nuevo, que vendría a ser “lo democrático”, les asusta de tal modo que les hace sentir total inseguridad y pavor. Lo desconocido atemoriza. ¿Cómo acceder a la posibilidad de elegir entre uno y otro?.

Por otra parte, está el hecho de seguir a la gran mayoría cuando se forma la opinión pública, encabezada por líderes a los cuales no podríamos llamar precisamente “democráticos”, pero que si tienen seguidores y conforman esa gran mayoría social que les otorga poder. Estos líderes a modo de “caudillos” son los favoritos de nuestra realidad social.

Este fenómeno al cual denominó Elisabeth Nolle-Neumann “La espiral del silencio” explicaría el cómo se forma el consenso de las grandes mayorías, siendo que estas mayorías están conformadas por personas que temen el asilamiento y a manifestar sus opiniones personales, a fin de evitar la sanción y el castigo. De tal modo, que si alguna opinión no llegó al debate público, ¿a quién culpamos por ello?.

¿Será que educamos seres incapaces para no expresarse en nuestra sociedad?, ¿no es función de los medios de comunicación promover la participación de los individuos que conforman nuestra sociedad?. Son preguntas que conllevan otras, ¿los medios están democratizados?, ¿el canal del estado, canal 7, promueve la participación directa de los diferentes grupos sociales que nos conforma como país, a fin de que figure luego en la agenda de asuntos por tratar de parte del gobierno?.

Sartori basa la elección de lo más preferible en dos argumentaciones: la primera, se prefiere que exista y no su ausencia; la segunda, es un bien que antecede y permite el bienestar que se busca. Entonces, ciertamente podríamos escoger el sistema democrático, pero ¿por qué no funciona en nuestro país?. No hay bases sólidas, mucho menos bases históricas, ni fundamentos morales. Hay una suerte de situaciones, en especial que vienen del pasado, que nuestros intelectuales se empeñan en no ver y menos aún en encarar.

BIBLIOGRAFÍA

Sartori, G. (1988). Capitulo IX. ¿Qué es la Democracia?. Definición, Prueba y Preferencia. En: Teoría de la Democracia. Los problemas clásicos.

COMUNICACIÓN EN EL ANTIGUO PERÚ

En el 2006 asistí a una ceremonia en el Museo de la Nación donde se mostraron los hallazgos obtenidos en la Ciudadela de Caral, cuya antigüedad es de 6 mil años.

Uno de los objetos que atrajo mi interés fue el Quipu, que fue hallado en una de las pirámides de Caral. Desde entonces, recuerdo su imagen asociada a la pregunta ¿Ya se usaban Quipus desde hace tanto tiempo atrás y fue utilizado hasta el momento de la conquista española?.

Este misterio, conforme han avanzado las investigaciones, está siendo develado. Un buen referente fue el programa “Sucedió en el Perú” del Canal 7, que ví anoche; el cual, despertó nuevamente la inquietud por saber de este importante medio de comunicación utilizado en nuestro Antiguo Perú.

Queda claro que el Quipu no es aquel elemento a modo de ábaco que usaran los antiguos peruanos, tal y como se nos enseñó cuando éramos niños; pues para ello, se utilizaba la yupana donde se hacían las sumas, restas, multiplicaciones y divisiones. El Quipu es un medio de comunicación conformado por un sistema de nudos, cuya significación constituye un mensaje histórico, económico, político, religioso, legal, numérico, etc.

Huamán Poma de Ayala sostenía en sus crónicas que el Quipu era una carta. Por lo tanto, cada uno de los códigos que ofrece el Quipu representa una expresión gráfica, fonética, sonora, visual y táctil. El Quipu es pues la escritura más antigua del mundo.

Un Quipu consta de un cordel horizontal del cual penden varias cuerdas delgadas trenzadas, de diferentes tamaños y contienen grupos de nudos situados en distintos niveles. Servían los Quipus como registros de información contable, que durante los juicios de la época colonial y republicana, fueron la razón de que los Quipucamayocs, únicos conocedores de la decodificación del Quipu, pasaran a ser exterminados, a fin de favorecer al dictamen que convenía al interés español o particular republicano. De esta forma, también se destruyeron los Quipus por orden del Virrey Toledo.

Se asegura que este sistema de comunicación podía ser comprendido, por lo tanto, interpretado o decodificado, por pobladores que hablaran diferentes lenguas, ya que los códigos empleados en el Quipu son permanentes y convencionalizados, similar a los jeroglíficos de Egipto. Únicamente, claro está, habría que aprender a utilizar estos códigos, pudiendo ser utilizados por quien hablara quechua o aymara.

Lo que no deja de ser sorprendente es que en nuestra historia existió “escritura” o “medio de comunicación” desde nuestros orígenes, que ha ido evolucionando con el tiempo, permaneciendo por su utilidad práctica hasta que su existencia representó un peligro para los intereses de la época. Estamos hablando de más de 6 mil años de antigüedad. Nos quedan unos 600 o 700 quipus rescatados, material que se encuentra en estudio para llegar a una decodificación completa.

¿Cuánta información podríamos recibir de un Quipu si supiéramos interpretarlo?. Representaría un gran logro para el Perú y de hondo significado para ser justos con nuestro pasado histórico.

GESTIÓN DE CRISIS EN RELACIONES PÚBLICAS

Para resolver una crisis en relaciones públicas debemos aplicar los principios generales de la gestión de crisis; lo cual, nos lleva a realizar un reconocimiento de cuestiones y crisis, realizar acciones tomando en cuenta los principios de la gestión de crisis, y considerar los efectos de las relaciones públicas sobre los implicados ante una crisis.

Una crisis es un cambio drástico, un acontecimiento que implica la pérdida de una vida, daños importantes a la propiedad, o una situación en la que la organización se encuentra bajo un escrutinio no deseado sea por culpa de su comportamiento o la de sus empleados. La esencia de la crisis es la sorpresa.

Cuando ocurre un desastre, inmediatamente pensamos que podemos tomar medidas y recuperar el terreno perdido. Pero, al intentarlo, nos damos cuenta de que las cosas han cambiado: nuestra capacidad de reacción se ve afectada por la misma crisis.

La actitud del público cambia frente a una crisis, los integrantes de nuestra organización piensan en salvar lo que les compete sin importar los demás estamentos de la institución. Nuestros gerentes no tienen la serenidad y la fe en sí mismos que les conocíamos y hasta cometen errores tontos. Y para colmo, aquellas organizaciones que considerábamos “amigos” ya no nos escuchan.

Todo se interpreta de manera diferente a como lo vemos nosotros. Los recursos con que contábamos ya no están disponibles. Nuestra credibilidad está en duda. Incluso, es posible que nuestros más fieles seguidores nos den la espalda. Lo más dañino de la crisis es su carácter inesperado. Estar preparado es, pues, el antídoto. Por ello, una crisis brinda el mejor momento para entrar en reflexión y buscar soluciones.

Sin embargo, en el día a día, no siempre disponemos del tiempo para preparar planes de contingencia para enfrentar violentas crisis de relaciones públicas. Pero, una vez que golpea la crisis, igualmente pueden tomarse algunas medidas para enfrentarla.

Por otro lado, las empresas, como las personas, dependen de su reputación para relacionarse con los demás. La forma en que reaccionamos ante nuestros errores tiene una fuerte incidencia en nuestro prestigio. El costo de que los empleados no puedan estar orgullosos de la empresa en que trabajan es difícil de medir, pero intuitivamente sabemos que es sumamente indeseable.

Si están bien hechas, las relaciones públicas son la vía más segura -aunque trabajosa- para quienes se desempeñan en esta función. Quien hace relaciones públicas pone en juego su nombre, su confianza y su credibilidad en nombre de la organización para la cual trabaja, en cada interacción con los públicos objetivo.

La organización a través de la comunicación interpersonal constante con periodistas, empresarios, representantes del gobierno, religiones y ONGs, líderes de opinión, clientes/usuarios y todos aquellos que se vinculan directa o indirectamente con ella, se asegura la dirección oportuna de la información en momentos claves, cuando alguna circunstancia interna o externa pone en peligro la estabilidad corporativa. Todo ello, sin descuido de las también importantes relaciones públicas internas, es decir, en el seno mismo de una organización.

Estar en todo momento junto a los públicos es el secreto para una buena relación en el “punto crítico”. La interacción constante permite, por sobre todo, pronosticar el clima interno y externo para saber cuándo puede haber mal tiempo que obligue a realizar esfuerzos adicionales.

Ante una crisis, debemos aplicar los principios de relaciones públicas: estar preparados considerando la planificación de escenarios, la planificación de la gestión de crisis y los ensayos; ofrecer información sobre los antecedentes, resultando esencial tener a mano el material sobre la organización con los hechos y cifras esenciales, nombres, fechas, localizaciones, etc.; gestionar el flujo de la información, para que la organización no de la impresión de no saber lo que está pasando mediante el plan de crisis; acordar normas básicas, tomando en cuenta a las partes interesadas y a los medios; tener autoridad, dando importancia a que la organización esté dispuesta y sea capaz de actuar como una fuente única de información clara cuando se produce una crisis, y después, mediante el estatus o de la forma de comportamiento del portavoz de la organización.

Asimismo, hay que seguir hablando, es decir, ofrecer información sobre los antecedentes; decir que lo sentimos, mostrando ser hospitalarios y una sensibilidad extrema; asegurar la precisión de la información que brinda la organización y de lo que se publica, decir la verdad es de vital importancia; ser sensible, teniendo cuidado con el tono y el contenido de lo que se comunica; y aprender de la experiencia, manteniendo un archivo de lo ocurrido con la finalidad de extraer conclusiones y aprender lecciones valiosas para el futuro.

Ciertamente, mostrarse abierto es la mejor política frente a una crisis. Brindar una imagen de confianza es importante para hacer frente a una crisis que afecta la reputación pública y las relaciones futuras de una organización.

En la planificación de las relaciones públicas sobre una crisis se debe tener muy presente los avances tecnológicos, ya que las causas de la crisis en una organización se difunden con increíble rapidez. Manejar los recursos que nos brindan las innovaciones tecnológicas, son imprescindibles para controlar los puntos críticos o momentos de crisis de una organización.

EL BLOG COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

Entre los actuales medios de información y comunicación, el blog se ha convertido en uno de los más populares en todo el mundo. Su efectividad depende en gran parte del conocimiento mediático de esta herramienta, de la temática a tratar en él y de conocer bien al público al cual nos dirigimos.

Estos tres aspectos deben ser tomados en cuenta, a riesgo de no ser leído y por lo tanto “poco útil” a los demás. Después de todo, lo que se busca en la red son “posibles respuestas” a alguna de tantas preguntas que nos hacemos con frecuencia, sea de interés personal, académico, político, etc.

Un blog permite presentar contenidos en orden cronológico, pueden ser de carácter formal o informal, inclusive personal; requiere de una actualización periódica, y no es necesario que tengas amplios conocimientos en informática para hacer uso de él.

En la redacción, se percibirá con gran claridad al bloggista. “Por la pluma se conoce al pájaro”, dicta una frase que es apropiada para describir lo que el público percibe de aquellos que expondrán su pensar, su sentir y su acción en cada uno de sus artículos.

La gran ventaja del blog es que su manejo es sencillo y no requiere de conocimiento de html. Además es gratuito, por lo cual, es un medio de comunicación democrático. El Blog fue un término otorgado por Jorn Barger como "weblog", escritor estadounidense, en 1997.

Lo importante en un blog es “lo actual” de su tema, sea en el género que sea. Su tratamiento requiere mucho arte visual. Es fácil percibir “un blog aburrido” cuando tiene solo líneas carentes de coherencia, o imágenes poco agradables a la vista.

Para un comunicador social, el blog representa una herramienta ágil, versátil y efectiva, si se le usa con todos los talentos adquiridos en redacción y fotografía. El diseño gráfico, por otra parte, nos permitirá crear imágenes propias que serán parte del mensaje que entregaremos a nuestros lectores.

Un blog es, pues, una página web gratuita, por lo tanto un medio poderoso de comunicación, una carta de presentación personal, y un mensaje permanente para aquellos que te hayan elegido como referente de un tema de su interés. Podrás saber de la acogida de tu mensaje por el “contador” que eliges (hay muchos gratuitos) y por los comentarios que tus lectores publican en la “entrada” o “post” en el cual publicaste tu artículo.

El mejor servicio para un blog es el Blogger, un servicio completo, considerado el “abuelo de los bloggers”. Éste ofrece además una guía sencilla para aprender a usarlo. Sin embargo, encontrarás muchas formas de crear tu propio blog en la red, hasta tutoriales completos, con la única dificultad de no contar con una asesoría personalizada, necesaria para aprender su accionar de manera rápida y efectiva, para que tu pensamiento se despliegue luego con total libertad en cada una de sus entradas.

Fue en el camino que aprendí a usar este medio. Principal requisito fue la motivación y alguien que conociera un poco del tema para hacerle preguntas básicas de su uso. Aún así, me tomó dos días completos aprender su uso técnico (fue útil conocer del diseño de websites), luego un tiempo más en el mismo campo para hacer uso de su versatilidad, y habrá más, porque con seguridad nuevas cosas aparecerán en la red.

Toda gran empresa que se juzgue como tal, ha implementado el uso de los blogs en su comunicación corporativa. No saber usarlo es claro signo de "analfabetismo digital".

Si no tienes un blog y requieres aprender a usarlo; o si ya tienes uno, y te interesa hacerlo más efectivo de lo que ya es, encantada de asesorarte (gatanube@gmail.com).