Un Blog sobre comunicación, mensajes y medios.

martes, 29 de diciembre de 2009

ADIÓS 2009 Y BIENVENIDO AÑO 2010

Una festividad muy antigua es aquella que celebramos al fin de cada año para dar inicio al año nuevo, símbolo de un nuevo inicio en nuestras vidas.

Concluye un ciclo y recibimos el año nuevo llenos de júbilo y esperanza en un nuevo ciclo de vida con la confianza de una vida más intensa, más perfecta, más feliz.
De un modo alegre, bailando y ríendo, despediremos el año que se va, que triste o feliz, difícil o fácil, productivo o no, nos obsequió esos días llenos de lecciones en nuestro recorrido por la vida. Pero, es un año que termina ya, que se va. Ésta es la fiel promesa que nos hacemos cuando miramos hacia atrás y vislumbramos el futuro en cuyo misterio se encierran los momentos más felices que imaginamos con certeza llegarán.
Otros, las mujeres y hombres de prensa, correrán a cubrir sus puestos, para satisfacción de un público ansioso de recibir el nuevo año viendo la TV, algunos en soledad. Otros, buscarán los rituales más increíbles o harto conocidos para garantizar que el nuevo año otorgue lo deseado, en un afán de eterna felicidad.
Cada ciclo o cada año nos permite en un pestañeo el reinventarnos, morimos y volvemos a nacer. En un recuento de lo vivido, recogeremos aquello con lo que nos quedamos y dejaremos ir aquello que no nos permite crecer.
Solo tú le otorgas significado a todo lo vivido, para seguir con la mayor fortaleza, alegría y esperanza por la senda que elegiste vivir. Estás donde estás porque así lo decidiste, de la misma forma que eliges ahora escribir una nueva historia para el nuevo año. Elige bien tu papel en el Gran Teatro de la Vida.
Deseo que seas muy feliz en este nuevo año, que rías como nunca lo hiciste, y que cuando llores, ese dolor fortalezca tu espíritu en el consuelo de una voluntad mayor a la tuya, que te levantes y fiel a tus principios abraces la esperanza de un futuro mejor. Que tus pesares descansen en Dios, sé libre de vivir y lucha por el ideal que te caracteriza. Sin importar lo que pase, da lo mejor de ti.

¡¡¡Muchas felicidades en este nuevo año 2010!!!

lunes, 21 de diciembre de 2009

MENSAJE DE NAVIDAD

A muy pocos días del 24, pienso en los muchos amigos que he hecho, en los amigos que no veo hace tiempo, en los compañeros de estudios y en los colegas, comunicadores y docentes.
Pienso, además, en aquellos que habiéndolos tenido cerca, poco les he conocido; en aquellos que en el camino optaron por ser mis "enemigos" porque mi sola presencia afectaba sus intereses, por inseguridad, por... infinidad de razones que construyeron barreras y evitaron una significativa amistad.
Pienso en tí, a quien quizá no supe escuchar lo suficiente y a quien quisiera comprender ahora, pero te hallas lejos...
Y en mi familia, aquellos que a diario me generan una alegría, un disgusto y mucho amor, pues ésta es la naturaleza de las relaciones familiares, donde la felicidad compartida siempre es más.
Pienso en la Navidad no como el momento de un compartir familiar, sino como la oportunidad de abrir el corazón a todo aquél que sufre, aquellos a los que herí y a aquellos que me hirieron, para dar aquel regalo que todo corazón necesita: el perdón.
Renovados en la esperanza, es momento de ofrecer el mejor de tus talentos a quien nacerá en tu corazón esta dulce noche de navidad: Jesús.

¡¡¡Feliz Navidad con amor!!!

miércoles, 16 de diciembre de 2009

FELIZ 13º ANIVERSARIO PAX TV

¡Cómo agradecer el abanico de mensajes que han inspirado una comunicación diferente!

¡Gracias PAX TV por los momentos de reflexión, risas y llanto, que me regaló su programación!

Han cumplido ya su décimo tercer aniversario y no podía olvidar el saludarlos. He sido observadora de su programación por largo tiempo durante este 2009, y aunque una inapropiada programación me alejase por instantes, es ya el canal predilecto que acompaña mis horas de descanso.

Todo receptor ejerce su derecho cuando escoge qué ver en la TV, qué consumir para alimentar su mente y corazón, y entre la diversidad de productos de la televisión, lo comercial suele prevalecer apelando a los instintos más bajos. Como dijo Artidoro Cáceres: "No hay pena legal que impida embrutecer a la gente" (Dicho en "La función de la palabra" Canal 7). Uno elige crecer y madurar, o el permanecer pequeño y en la ignorancia, en cada una de las decisiones que tomamos. En la Televisión, el control está en manos de cada televidente.

El mensaje que permanece latente en la programación de PAX TV es de fácil asimilación, mas no así todos los mensajes, resultado de viejos apegos que provienen del pasado histórico de la iglesia, pero son los menos.

Por todo aquel esfuerzo, expreso un agradecimiento personal a todos aquellos que están detrás de su programación. Programas como “Los Especiales de PAX TV”, “Huellas de tiempo” con Alfonsina Barrionuevo, “Mi discípulo amado” y las películas que, vistas en horario nocturno y fin de semana, han sido de mi grata predilección.

Mantener una página web actualizada (en flash dificulta el acceso), ayudaría a una mayor aproximación de los receptores. Los conductores de los otros programas deben ser más dinámicos y entregarse en total confianza a la Televisión. Una comunicación en segunda persona suele ser más efectiva. Éstos son apenas modestos aportes de esta fiel seguidora.

Un abrazo a cada uno de ustedes que hacen posible la emisión de PAX TV (Canal 17).

¡FELIZ 13º ANIVERSARIO!

Articulos relacionados:
El mensaje religioso en TV-PAX TV

jueves, 10 de diciembre de 2009

DÍA DE LOS DERECHOS HUMANOS: 10 de Diciembre

En algún lugar de la historia, imposible de olvidar, quedan registrados todos aquellos horrores que la humanidad evita cuando busca el placer en cualquiera de sus formas. Pensar en el horror es pensar en el “error humano”; luego, es posible comprender el significado de los Derechos Humanos a los cuales todos nos debemos.

Hablar del origen de la Declaración Universal de Derechos Humanos es redundar sobre lo menos importante, ya que día a día tales derechos, sea en lo más recóndito del mundo como en lo más próximo a cualquiera de nosotros, no son respetados. Vale solo resaltar que en una época de conflicto surgieron la Carta de las Naciones Unidas y la Declaración de los Derechos Humanos, y que representan el significativo compromiso mundial por salvaguardar la dignidad de todo ser humano.

Entender a profundidad este tema en cualquiera de nuestras etapas de vida, es de vital importancia; donde los maestros de escuela y de universidad juegan un papel importante en su comprensión y práctica.

La importancia al tratar de “derechos humanos” radica en la "dignidad", pues en ella se fundamentan. La dignidad es la valoración de uno mismo como "ser", la actitud que nos hace merecedores de ser quienes somos, de aceptarnos como tales y de ser felices con ello. Constituye por ello, la base de todos los derechos que al ser humano refieren.

Sin embargo, ¿cuántos los conocen?, ¿cuántos creen conocerlos y no respetan estos derechos?. “La ignorancia es atrevida”, y porque el “hombre tiende al mal”, fue necesaria la constitución de estos derechos para que sean respetados por todos los hombres, cuyo país sea miembro de las Naciones Unidas.

Pero, no es la Declaración Universal de los Derechos Humanos, ni en nombre de ellos lo que se pudiera imponer, lo que hace ser al hombre digno. De la misma forma en que hablar de dignidad, siendo indigno, es burlarse de la idea que le dio origen.

Beuchot señala que del concepto de persona infiere su dignidad, porque todo ser humano es "un ente perfecto y unitario de suyo, autónomo; con independencia y suficiencia ontológicas para ser". Por tanto, la persona es perfecta, porque posee en sí misma todas las cualidades o facultades que debe tener para ser persona. La persona es digna porque tiene espíritu.

Pero, como la facultad es una cosa y el ejercicio de la cualidad es otra, tenemos personas que piensan de un modo, sienten de otro modo distinto y actúan conforme a la utilidad del momento. Lo que diferencia a uno de otros es la dignidad que han alcanzado en su andar. Se muestra menor perfección cuanto más apego hay a la materia y mayor perfección cuando el espíritu se manifiesta en el acto. El hombre, según Beuchot, además de ser criatura, está constituido de materia-potencia y espíritu-acto, por eso es menos perfecto.

La persona humana es digna porque de su propio "ser espiritual brota su dignidad" y porque todos los hombres, en cuanto a su ser sustancial, son iguales. Por ello, respetar los derechos humanos de otros es respetar los nuestros.

El conflicto surge cuando lo indigno se impone, cuando lo menos perfecto de nuestro ser prevalece, de aquella persona que alejándose de lo digno apela a su apego a la materia, considerando a la persona como "cosa" y no como el "ser" que es.

La constitución de los Derechos Humanos dan sentido a una convivencia justa; en su condición de contrato social, su cumplimiento debe respetarse y exigirse en la acción cuando el orden de las cosas atenta contra la dignidad humana.

Si no conoces estos derechos, es el momento de hacerlo. Vive con dignidad.
Declaración Universal de los Derechos Humanos
Carta de las Naciones Unidas

lunes, 7 de diciembre de 2009

UNIVERSIDAD Y OPINIÓN PÚBLICA

Siguiendo las ideas de Sartori y otros, damos las siguientes características que la Opinión Pública debe poseer:

· Es un concepto político.
· Es una opinión generalizada.
· Es un público de ciudadanos que tiene opinión sobre la gestión de los asuntos públicos y, por lo tanto, sobre los asuntos de la ciudad política.
· Como consecuencia de lo anterior, la Opinión Pública, pretende discutir y criticar los actos del poder público.
· Esta opinión interactúa con flujos de información, y por ende, ésta suele expresarse a través de una multiplicidad de medios de información y comunicación, así como mecanismos procedimentales democráticos (sufragio, referéndum, encuestas, mesas de diálogo, grupos de opinión, etc.)
· La opinión pública es considerada como una esfera distinta e independiente a la del gobierno, lo que posibilita la discusión de los asuntos del mismo.

Podemos afirmar que Opinión Pública viene a ser la representación del Estado, donde Gobierno y Sociedad expresan sus vínculos, a través de un espacio para el debate, concedido por los medios de comunicación masivos. Tales vínculos no son otra cosa que el consenso que la sociedad tiene sobre los asuntos políticos propios del Estado y que el Gobierno debe administrar hacía el bienestar común.

Podemos decir también que la Opinión Pública es la expresión de los medios de comunicación, la cual es reflejo de lo que el periodista o el comunicador social encuentra atractivo en el acontecer público nacional, recurriendo a los hechos como una cierta “política del espectáculo”, determinando de esta forma los temas sobre los cuales se han de discutir y debatir.

Por otra parte, la opinión pública solo se puede dar en una Democracia, debido a los presupuestos que la componen. Es decir, para que exista una Opinión Pública que verdaderamente refleje el estado consensual de la ciudadanía, es necesario la existencia normativa de una serie de libertades para el hombre. Algunas de éstas son: la Libertad de Pensamiento y de Expresión, para que exista diferentes opiniones es necesario el principio fundamental de la no intromisión exterior que coarte mis pensamientos y mis deseos de expresarlos, por medio de la implantación jurídica de la Libertad del Pensamiento y la consiguiente Libertad de Expresión; además de otro derecho como la Libertad de organización, específicamente de la organización de la comunicación, siendo ésta fundamental, pues es la forma de expresión de la Opinión pública en las sociedades democráticas.

Entonces en una sociedad democrática debe existir una estructura de medios de comunicación que sea plural, que refleje distintos centros de opinión, distintas posibles verdades que correspondan a la diversidad de opiniones de los ciudadanos, pero, en un régimen autocrático, autoritario, existen estructuras mono céntricas de comunicación, es decir, no existe Opinión Pública en un régimen autocrático, solo existe Opinión Personalista.

Correspondiendo entonces a estas ideas, examinemos la influencia de la opinión publica en las relaciones públicas de nuestra universidad peruana.

Hoy en día, la imagen pública de nuestras universidades es muy pobre frente a la sociedad, ya que lejos de que sus acciones se reflejen en el bienestar de la sociedad, solo evidencian el constante olvido de parte de los docentes universitarios. Tal olvido se percibe más en universidades de provincia. Es por ésto que cuando salieron en marcha para exigir la homologación ya aprobada por el gobierno de Toledo, la población no entendió ni respaldó tal protesta. Por el contrario, la población se veía afectada ya que sus hijos no estudiaban a causa de los reclamos de los docentes universitarios.

Similar situación ocurre con la participación de la universidad en los proyectos regionales, a falta de los cuales, el dinero retorna con increíble frecuencia al Ministerio de Economía. No existe pues, una posición clara de parte de nuestras universidades en tomar acciones a favor de la sociedad, siendo que le corresponde esta función, ni un diálogo permanente con el Gobierno Central o Regional para dar solución a los problemas económicos, culturales y sociales de nuestras regiones.

Hay interés sin embargo por llamar la atención de la sociedad sobre aspectos técnicos que la sociedad no ve ni verá con inmediatez. La comunicación es escasa y pobre, ya que no existe espacio alguno donde la sociedad pueda expresarse directamente para hacer llegar sus inquietudes al sector universitario, y éstos tampoco tienen espacio donde la sociedad pueda escucharlos. Pero, ¿qué podrían decir?, desconocen el rol que les toca cumplir y la necesaria interacción mutua hacia el bienestar común.

En una sociedad democrática es necesario imponer la regla de la “publicidad”; es decir, es necesaria la publicidad de las deliberaciones y las decisiones (visibilidad, cognoscibilidad, accesibilidad) para que la Opinión Pública pueda debatir y criticar, de esta manera, los actos y decisiones del gobierno. La universidad como productora de los intelectuales que promuevan estos espacios públicos de debate no cumple tal función. Ni docentes ni estudiantes crean estos espacios y si los hubiese no los utilizarían más que para defender intereses propios y del momento. No se observa, ni se critica, ni se debate sobre la actuación del Gobierno Central o Regional, ni lo que este podría hacer a favor de la sociedad.

Si para que exista Opinión Pública es necesaria una serie de libertades fundamentales que caracterizan a la Democracia, que dependerá en su forma y contenido del grado de conciencia ciudadana de los miembros de la sociedad, notaremos que tal situación no es posible, en donde una mayoría poblacional desconoce tales libertades, como lo ejemplifica bien nuestra universidad.

En un Estado con régimen democrático donde se concentra y monopoliza los medios de comunicación, surge la imagen de un Estado autoritario. Este surgimiento no es culpa o producto directo del mismo sector público, sino de la sociedad y de los ciudadanos miembros de ella, que permiten tal arbitrio de poder; esto es entonces, no un Estado autoritario, ya que por naturaleza todo Estado tiende a la concentración del poder, sino en una sociedad cuyos miembros toleran las decisiones autoritarias, una sociedad de hombres, pero no de ciudadanos. Ésta es la realidad de nuestras regiones y nuestra universidad, así como la sociedad que da origen a la realidad de ambas.

La universidad percibe a los medios como instrumentos de mantención de poder, pero no como promotora de los grandes espacios de debate que requiere esta sociedad para despertar del sueño que lo mantiene en la ignorancia.

En conclusión, hay mucho por realizar en torno a nuestra sociedad desde la universidad. En Lima, si bien es foco de varias realidades, permite al menos el intercambio de ideas aunque la mayoría prefiera lo espectacular y escandaloso. Pero, la realidad regional es más catastrófica aún. Nos guste o no, nuestras universidades están destinadas a liderar la Opinión Pública, pero ¿cuándo se animarán a ello?.

martes, 1 de diciembre de 2009

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA: METAS Y OBJETIVOS

Cuando elaboramos nuestro proyecto de Relaciones Públicas es de importancia establecer una evaluación por el cual los objetivos planteados correspondan a las necesidades de la organización y estos objetivos sean medibles y demostrables en su logro. Por otra parte, precisar el problema de Relaciones Públicas es de relevancia, el cual goza por lo general de ausencia de comunicación o de un efecto de comunicación que la organización cree necesario.

Si pensamos en términos de efecto, tener con claridad la definición del problema y de las alternativas que le dan solución, la evaluación de las alternativas y la evaluación de los resultados es indispensable. Nuestra mejor guía será la meta a alcanzar. Las metas son fines que proporcionan un marco para la toma de decisiones y la conducta. Éstas permitirán establecer objetivos que son las soluciones que resolverán los problemas planteados y a través de los cuáles nuestras acciones puedan ser evaluadas.

Aquél que toma las decisiones en Relaciones públicas a nivel macro es el máximo director; sin embargo, son los ejecutores los que toman las micro decisiones. En cada uno de estos niveles, deben considerarse a las metas como las que contribuyen a la eficacia de la organización total. Las organizaciones deben hacer más que adquirir recursos, también deben ser capaces de controlar su entorno y adaptarse a fin de sobrevivir.

En el establecimiento de metas simétricas bidireccionales se precisa que las metas de Relaciones Públicas deban convertirse en metas de la organización. Deberá demostrarse que las Relaciones Públicas contribuyen a la eficacia de la organización. Igualmente, los objetivos deben ser específicos con la finalidad de ser utilizados para planificar y evaluar actividades diarias de Relaciones Públicas.

Los programas de Relaciones Públicas son programas de comunicación, de tal forma que los efectos buscados son efectos de comunicación. Estos efectos están limitados, ya que por lo general refuerzan lo que la gente ya cree, de ninguna forma cambia conductas o crea las conductas que nosotros deseamos. La gente se expone a los mensajes que selecciona para oír, y retiene de forma selectiva los mensajes que quiere retener. Esta idea es sostenida por diversas teorías.

Por ejemplo, la Teoría de la disonancia dice que una actitud puede ser cambiada si está yuxtapuesta a una actitud “disonante”, una actitud que no fuera consecuente con la primera. La Teoría del dominó permite comprender que los públicos una vez que se comunican respecto a su organización y la entienden, puede que les gusten las acciones tomadas y las apoyen, como también podría suceder lo contrario. Por tanto, la participación de quienes componen la organización ofrece relativa aceptación en relación a las metas y objetivos que se puedan plantear. La jerarquía de los efectos, teoría en marketing y publicidad, sostiene que a modo de una escalera hay pasos que en avance progresivo son denominados: concienciación, comprensión, convicción y acción; o también llamados: concienciación, interés, deseo y acción; y en términos psicológicos: efectos cognitivos, afectivos y conativos. Todas estas teorías nos hacen ver que la comunicación tiene otros efectos que el cambio de actitud y de conducta. La comunicación puede crear concienciación o incrementar la comprensión, no puede entonces decir lo que tenemos qué pensar, pero si en qué podemos pensar.
Para conceptualizar los objetivos de Relaciones Públicas son importantes las diferencias entre los efectos que tienen la comunicación sobre una sola persona o grupo y su efecto sobre la relación entre dos o más personas o grupos. Es decir, las Relaciones Públicas pueden ayudar a una organización a tener efectos sobre un público, o pueden cambiar la relación entre una organización y ese público.
Los efectos de la comunicación sobre las actitudes son efectos sobre la orientación, ya que “actitud” es literalmente “orientación”. Entonces, una actitud describe la manera en que la gente se orienta hacia objetos de su entorno, como organizaciones, gobiernos, automóviles, u otras personas. De tal forma que, la organización y el público tienen una percepción de la idea y de la evaluación del otro. Lo que uno piensa que el otro piensa o la manera en que uno piensa que el otro evalúa la organización, tema o problema.

Según el modelo de coorientación, la comunicación entre dos personas o grupos suele mejorar la exactitud, más no así incrementar altamente la comprensión y el acuerdo. Éstos, es decir, la exactitud, la comprensión y el acuerdo, deberían ser los grandes objetivos que las Relaciones Públicas deben perseguir, siendo que las actitudes son evaluaciones o conclusiones que el público realiza sobre temas específicos. Sin embargo, las Relaciones Públicas pueden proporcionar a la gente la información que necesita para formarse y cambiar actitudes, pero esas actitudes son específicas y situacionales, por lo cual no durarán mucho.
Es posible que seamos capaces de persuadir a un público sobre un tema, pero con otro público habría que comenzar de nuevo, y en este nuevo caso quizá no tendríamos tanto éxito. Ésto supone que la dirección de los objetivos de Relaciones Públicas deberá ser diferente considerando el tipo de público, así como el contexto y referente de éstos, al momento de efectuar la comunicación con la finalidad de mejorar la exactitud.
Los públicos creen las cosas negativas que oye así como las positivas. Una creencia positiva sobre una organización conduce a una evaluación más positiva de la misma, aunque la evaluación del atributo no cambie. Asimismo, pretender que la gente cambie de creencias "desfavorables" respecto a la organización a creencias "favorables" es posible, pero el público no abandonará la opinión contraria a la favorable que una organización pueda ofrecer.
Es por ello que nuestras metas y objetivos deben ser realistas, no debemos pretender disfrazar las expectativas de una organización en torno a metas que no podrá alcanzar, como por ejemplo logros en el cambio de conducta. Tal cambio, si se busca que este sea comercial, intentaremos la persuasión hacia el consumo; si este es social, y en este caso en la mayoría de programas sociales se promete el cambio de conducta, debemos reconocer que tal cambio es imposible, pues nuestro alcance es relativo respecto a la persuasión a ejercer.
Tener claras y enfocar con precisión las metas y objetivos de Relaciones Públicas es el fin principal que debemos tener presente al momento de elaborar cualquier proyecto para resolver los problemas de una organización a este respecto.
BIBLIOGRAFIA
Grunig, J. & Hunt, T. (2000). Definición y elección de metas y objetivos.